Termini e Condizioni di Vendita | Il Villaggio delle Api

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito ilvillaggiodelleapi.com. Costituiscono parte integrante di ogni contratto concluso tramite il sito e devono essere accettate espressamente prima dell'invio dell'ordine.

1. Il venditore

Il Villaggio delle Api
Sede: Via Raboa 35, 17035 Cisano sul Neva (SV) — Italia
Partita IVA: 01919430098
Email: ilvillaggiodelleapi@gmail.com — Telefono: 0182 230140

2. Definizioni

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 D.lgs. 206/2005, "Codice del Consumo").
Professionista/cliente business: chi acquista indicando una partita IVA nell'ambito della propria attività. Ai clienti professionali non si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo, in particolare il diritto di recesso.
Prodotti: i beni pubblicati nel catalogo del sito.

3. Oggetto e ambito di applicazione

Il sito vende attrezzature per l'apicoltura, miele e prodotti dell'alveare. Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito. Il venditore si riserva la facoltà di modificarle in qualsiasi momento: alle vendite già concluse si applicano le condizioni vigenti al momento dell'ordine.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo: lievi differenze di colore o di finitura non costituiscono difetto di conformità.
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
La disponibilità indicata è aggiornata in tempo reale ma non costituisce garanzia assoluta: eventuali indisponibilità sopravvenute vengono comunicate tempestivamente e danno diritto al rimborso integrale.
Gli articoli indicati come "su ordinazione" vengono approvvigionati dopo l'ordine, con i tempi indicati nella scheda prodotto.
In caso di errore materiale evidente nell'indicazione del prezzo (ad esempio un prezzo palesemente irrisorio rispetto al valore di mercato), il venditore ne dà comunicazione al cliente, che può confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo senza spese.

5. Conclusione del contratto

La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce invito a proporre. L'ordine inviato dal cliente è una proposta di acquisto.
Prima dell'invio, il cliente visualizza il riepilogo completo di prodotti, quantità, prezzi, spese di spedizione e totale, e può correggere eventuali errori di inserimento.
Il pulsante di conferma riporta la dicitura "Acquista ora", con l'indicazione dell'obbligo di pagamento ai sensi dell'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.
Il contratto si intende concluso quando il venditore invia al cliente l'email di conferma d'ordine all'indirizzo indicato.
Il venditore può rifiutare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione, in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti o palesemente errati, mancato buon esito del pagamento o sospetto di frode.

6. Metodi di pagamento

Bonifico bancario anticipato: le coordinate e la causale sono indicate nella pagina di conferma e nell'email. L'ordine viene preparato alla ricezione dell'accredito. Se il bonifico non perviene entro 7 giorni lavorativi, l'ordine può essere annullato.
Carta di credito o debito: gestita tramite piattaforma certificata; i dati della carta non transitano né vengono conservati sui nostri server.
Contrassegno: pagamento in contanti al corriere alla consegna, con l'eventuale supplemento indicato in fase d'ordine. Il servizio può non essere disponibile per alcune destinazioni o importi.

Fattura elettronica: viene emessa su richiesta e obbligatoriamente per i clienti con partita IVA, che devono indicare codice destinatario SDI o indirizzo PEC in fase d'ordine. Per i consumatori viene emesso documento commerciale.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, salvo diverso accordo scritto.
Gli ordini confermati nei giorni lavorativi vengono preparati e spediti entro 48 ore; la consegna avviene di norma in 1-2 giorni lavorativi, con tempi maggiori per isole e zone disagiate.
Il rischio di perimento o danneggiamento dei beni passa al consumatore al momento della consegna materiale (art. 63 Codice del Consumo).
Al ritiro il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e, in presenza di anomalie evidenti, ad apporre riserva scritta e specifica sulla bolla del corriere, dandone comunicazione entro 3 giorni.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato, gli eventuali costi di giacenza e riconsegna sono a carico del cliente.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Modalità, termini, modulo tipo ed eccezioni sono descritti nella pagina dedicata: Diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo a favore dei consumatori.
Il difetto di conformità deve essere denunciato entro il termine di prescrizione di 26 mesi dalla consegna. Salvo prova contraria, si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a tale data.
Il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene senza spese; in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per gli acquisti effettuati con partita IVA la garanzia è quella prevista dagli artt. 1490 e seguenti del codice civile, con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta e prescrizione di un anno dalla consegna.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da uso improprio, negligenza, manutenzione inadeguata, normale usura o modifiche non autorizzate.

10. Uso corretto dei prodotti per apicoltura

Alcuni articoli (nutrimenti, presidi sanitari per l'alveare, attrezzature con parti taglienti o con fiamma) devono essere impiegati nel rispetto delle istruzioni del produttore e della normativa vigente in materia veterinaria e di sicurezza. È responsabilità dell'acquirente verificare l'idoneità del prodotto al proprio impiego e osservare i tempi di sospensione previsti per i trattamenti. Il venditore non risponde di danni derivanti da un uso non conforme.

11. Codici sconto e promozioni

I codici sconto sono personali, non cumulabili salvo diversa indicazione, non convertibili in denaro e utilizzabili entro la data di scadenza indicata. L'uso fraudolento o la generazione automatica di codici comporta l'annullamento dell'ordine.

12. Recensioni dei clienti

Le recensioni pubblicate sono verificate prima della pubblicazione al solo fine di escludere contenuti offensivi, illeciti o manifestamente non pertinenti; non vengono alterati i giudizi espressi. Non pubblichiamo recensioni false né incentivate economicamente, in conformità al D.lgs. 26/2023.

13. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, marchi, logo e struttura del sito sono di proprietà del venditore o utilizzati con licenza. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

14. Forza maggiore

Il venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause non imputabili, quali scioperi, calamità naturali, provvedimenti dell'autorità, interruzioni di servizi di rete o eventi eccezionali che colpiscano i vettori.

15. Trattamento dei dati personali

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy.

16. Legge applicabile, reclami e risoluzione delle controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
I reclami vanno inviati a ilvillaggiodelleapi@gmail.com: ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
Per il consumatore residente in Italia è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per i rapporti con clienti professionali è competente il foro di Savona.
Il consumatore può ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010 o agli organismi ADR iscritti nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2019/2088 e successive modifiche, si segnala che la piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025: le controversie possono essere indirizzate agli organismi ADR nazionali.

17. Clausola di salvaguardia

L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.